Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous vous sentiez en toute confiance lorsque vous essayez les produits YourHealthier. S'ils ne vous conviennent pas, nous trouverons une solution.
Garantie de satisfaction de 30 jours (commandes aux États-Unis uniquement)
Nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat d'une unité de chaque produit, dans les 30 jours suivant la livraison — sans qu'il soit nécessaire de renvoyer quoi que ce soit. Cette garantie s'applique uniquement aux commandes expédiées aux États-Unis. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Comment demander un remboursement
Écrivez-nous à care@yourhealthier.com en indiquant votre numéro de commande et une brève description de la raison pour laquelle le produit ne vous a pas convenu. Notre équipe vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et traitera votre remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Commandes endommagées ou incorrectes
Si votre commande est arrivée endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en joignant une photo du problème. Nous vous enverrons un article de remplacement sans frais.
Commandes internationales
Toutes les commandes expédiées en dehors des États-Unis sont des ventes finales. En raison du coût élevé du fret aérien transfrontalier, nous n'acceptons aucun retour, échange ou remboursement sur les commandes internationales. Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse care@yourhealthier.com avec une photo — nous travaillerons avec vous pour trouver une solution.
Détails de la politique
- La garantie de satisfaction de 30 jours s'applique uniquement aux commandes nationales aux États-Unis et couvre une unité de chaque produit par client, acheté directement sur yourhealthier.com.
- Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date de livraison.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
- Toutes les commandes internationales (en dehors des États-Unis) sont non remboursables et non retournables.
- Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements pour les commandes achetées par l'intermédiaire de revendeurs tiers.
- Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les demandes de remboursement en cas de suspicion d'abus, de fraude ou d'activité allant à l'encontre de l'esprit de cette politique.
Vous avez des questions ?
Écrivez-nous à tout moment à care@yourhealthier.com — nous nous ferons un plaisir de vous aider.